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 Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Responsabile della protezione dei dati:


Dr. Gerhard KERCKHOFF
Head of Legal Department
Telefono: +352 31 20 85-1
E-mail: gerhard.kerckhoff@ceratizit.com


Nella presente Informativa sulla privacy vengono specificati i dati personali elaborati durante la navigazione sul nostro sito Web e i diritti dell’utente. Invitiamo pertanto l’utente a leggere attentamente le seguenti indicazioni.

Per Dati personali si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile, tra cui, nome, cognome, indirizzo, dati di contatto oppure indirizzo e-mail.

Per Trattamento si intendono tutte le operazioni o serie di operazioni eseguite su dati personali o set di dati personali, con o senza l'ausilio di procedure automatizzate, quali raccolta, registrazione, organizzazione, strutturazione, conservazione, adattamento o alterazione, elaborazione o modificazione, recupero, consultazione, utilizzo, divulgazione tramite comunicazione, diffusione o altra forma di messa a disposizione, allineamento o interconnessione, limitazione, cancellazione o distruzione.

Per Interessato si intende qualsiasi persona fisica identificata o identificabile, i cui dati personali vengono elaborati dal Responsabile.

Per Responsabile si intende la persona fisica o il soggetto giuridico, l'autorità pubblica, l'ente o altro organismo che ha il compito di determinare, in autonomia o di concerto con altri, le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

Per Utente si intendono tutte le categorie di soggetti interessati dal trattamento dei dati, tra cui i nostri partner commerciali e gli altri visitatori del nostro sito Web.

I termini utilizzati trovano integrazione nelle definizioni riportate all'Art. 4 del GDPR (General Data Protection Regulation o Regolamento generale sulla protezione dei dati).

1. Nome e indirizzo del responsabile


CERATIZIT S.A.
101, route de Holzem
L-8232 Mamer

e-mail: esolutions@ceratizit.com
Telefono: +352 31 20 85-1
Fax: +352 31 19 11

Capitale Sociale: 17.700.000,00 Euro

Impresa registrata nel Granducato del Lussemburgo
Registro delle imprese del Lussemburgo
N. registro: B-4610

Licenza d'esercizio n.736
Ministero dell’Économia del Granducato del Lussemburgo
19-21 Boulevard Royal
L-2449 Lussemburgo

Partita IVA: LU194170-61

2. Responsabilità della protezione dei dati


Eventuali domande relative alla protezione dei dati possono essere inoltrate all'indirizzo: datenschutz@ceratizit.com oppure tramite posta ordinaria, avendo cura di aggiungere anche la dicitura "FAO Data Protection".

3 Trattamento dei dati personali

3.1 Navigazione all’interno del nostro sito Web


3.1.1. Ambito del trattamento dei dati

Accedendo al nostro sito Web, il browser scelto per navigare trasmette ai nostri server determinati dati per motivi tecnici. Tali informazioni comprendono i seguenti dati (denominati "file di registro del server"):

-L'indirizzo IP
-Data e ora della richiesta
-Fuso orario rispetto all’ora di Greenwich Mean Time (GMT, Greenwich Mean Time)
-Contenuto della richiesta (pagina effettiva)
- Sistema operativo e stato di accesso/codice di stato HTTP
-Dimensione dei dati trasferiti
-Sito web da cui proviene la richiesta ("referrer URL")
-Browser utilizzato, lingua e versione del software del browser

3.1.2 Finalità del trattamento dei dati

L'archiviazione di tali dati nei file di registro è necessaria per garantire la funzionalità del sito Web. Tali dati sono utili per ottimizzare il sito Web e per garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici.

3.1.3. Base giuridica del trattamento

I suddetti dati vengono raccolti sulla base del nostro legittimo interesse ai sensi dell'Art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR, al fine di pubblicare il nostro sito e garantire la sicurezza dell’Utente.

3.1.4. Periodo di conservazione dei dati

Per motivi di sicurezza le informazioni contenute nei file di registro vengono conservate (ad es., per chiarire eventuali azioni di uso scorretto o azioni fraudolente) per un periodo massimo di 14 giorni, dopo i quali vengono cancellate. I dati che richiedono tempi di archiviazione più lunghi, ad esempio a fini probatori, verranno esclusi dalla cancellazione fino alla risoluzione definitiva del problema in questione.

3.1.5. Diritto di opposizione e possibilità di cancellazione dei dati

Per motivi tecnici la raccolta dei dati allo scopo di garantire il sito Web e la loro conseguente conservazione all'interno dei file di registro è indispensabile al funzionamento del sito Web. Pertanto, non è possibile garantire all'utente alcun diritto di opposizione.

3.2 Cookies


3.2.1 Ambito del trattamento dei dati

Il nostro sito Web utilizza i cookie. I cookie sono file di testo di dimensioni ridotte che vengono salvati sul computer dell'utente quando accede al nostro sito Web. I cookie non danneggiano il computer né contengono software pericolosi, quali virus. I cookie contengono una caratteristica sequenza di caratteri che consente di identificare in maniera univoca il browser in caso di navigazioni successive nel sito Web. Alcuni elementi del nostro sito Web rendono necessario identificare il browser di navigazione anche quando si passa a una pagina diversa.

Questa operazione non richiede l'attribuzione di un codice identificativo personale, ma piuttosto l'assegnazione di un numero identificativo al cookie ("ID cookie"). Non è prevista alcuna combinazione di ID cookie, nome dell'utente, indirizzo IP o altri dati simili che possano in qualche modo associare i cookie all'utente.

Il presente sito Web utilizza cookie permanenti e temporanei.

a) I cookie temporanei vengono eliminati automaticamente quando l'utente chiude il browser. A questa categoria appartengono in particolare i cookie di sessione. Questi cookie archiviano un ID di sessione che consente di attribuire le diverse richieste del browser dell'utente alla stessa sessione. Qualora l'utente ritorni nel nostro sito Web, sarà possibile riconoscere il suo computer. I cookie di sessione vengono eliminati quando l'utente chiude una sessione o chiude il browser.

b) I cookie permanenti vengono cancellati automaticamente al termine di un periodo predefinito, che varia in base alla natura del cookie. L'utente può eliminare i cookie dal proprio browser in qualsiasi momento.

3.2.2 Finalità del trattamento dei dati

Utilizziamo i Cookie per rendere l'esperienza di navigazione sul nostro sito Web più semplice e rilevante, migliorare i contenuti ed elaborare le richieste in tempi più brevi.

Alcuni elementi del nostro sito Web rendono necessario identificare il browser di navigazione anche quando si passa a una pagina diversa. In questi casi, è necessario poter identificare il browser anche dopo l'accesso a un'altra pagina.

3.2.3.Base giuridica del trattamento dei dati

I dati personali vengono elaborati con l'opportuno impiego dei cookie ai sensi di quanto stabilito dall'Art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.

3.2.4 Periodo di conservazione dei dati

I cookie di sessione vengono eliminati non appena l’utente chiude una sessione.
I cookie permanenti vengono cancellati automaticamente al termine di un periodo predefinito.

3.2.5. Diritto di opposizione e possibilità di cancellazione dei dati

L’utente ha il pieno controllo sull'utilizzo dei cookie. Modificando le impostazioni del proprio browser, è possibile vietare l'archiviazione dei cookie sul proprio dispositivo oppure eliminarli automaticamente al termine della sessione di navigazione. A tale scopo selezionare "Blocca Cookie” nelle impostazioni del browser. Su Microsoft Internet Explorer, selezionare "Strumenti > Impostazioni > Opzioni Internet > Privacy > Impostazioni"; su Mozilla Firefox selezionare "Apri menu > Opzioni > Privacy & Sicurezza > Cookie e dati dei siti web". Qualora si utilizzi un browser diverso, consigliamo di consultare la guida del browser specifico per ottenere le istruzioni per bloccare e/o eliminare i Cookie.
In quest'ultimo caso, alcune funzioni del nostro sito Web potrebbero non essere utilizzabili.

3.3 Account utente


Attraverso la funzione di registrazione è possibile creare un account utente all’interno di E-Techstore. Per garantire il buon esito della registrazione è necessario inserire tutti i dati richiesti durante il processo di registrazione. Una volta completata la registrazione, l’utente riceverà un messaggio e-mail per l'attivazione del proprio account. I dati vengono utilizzati esclusivamente per fornire e gestire l’account utente personale. La base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso fornito dall’utente secondo quanto stabilito nell’Art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR.

L’utente può chiedere la cancellazione del proprio account in qualsiasi momento. L’utente è invitato a contattarci con tale richiesta all’indirizzo esolutions@ceratizit.com I dati dell’account utente verranno archiviati fino alla loro cancellazione su richiesta dell’utente stesso.

3.4 Elaborazioni di ordini


Tramite il proprio account, l’utente è in grado di inviare ordini a E-Techstore. L’ordine sarà collegato ai dati personali dell’account utente. Il trattamento di tali dati è sostanzialmente necessario per identificare con esattezza l’utente come nostro cliente, per elaborare e evadere l’ordine e per scopi di fatturazione. Ai sensi dell’Art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR, il trattamento dei dati è obbligatorio per l’elaborazione dell’ordine e per il rispetto degli obblighi reciproci derivanti dal contratto di acquisto. I dati personali da noi raccolti per l’elaborazione dell’ordine verranno archiviati fino al termine del periodo fiscale obbligatorio e fino al pieno adempimento di tutti gli obblighi commerciali di stoccaggio, per poi essere eliminati.

I dati personali dell’utente relativi ai suoi ordini a terzi vengono trasmessi esclusivamente ai partner di sevizi coinvolti nell’esecuzione del contratto, quali la società di trasporto e logistica che si occupa della consegna e l’istituto di credito responsabile delle questioni legate ai pagamenti. Tuttavia, qualora i dati personali dell’utente vengano trasferiti a terze parti, l’ambito de dati trasmessi è limitato alla quantità di informazioni minima richiesta a tale scopo.

3.5 Software di analisi Web Matomo


Nel presente sito utilizziamo il software di analisi Web Matomo (www.matomo.org), un servizio del fornitore InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Nuova Zelanda, ("Matomo") sulla base dei nostri legittimi interessi nell’analisi statistica dei comportamenti degli utenti per scopi di ottimizzazione e marketing ai sensi dell’Art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR per raccogliere e archiviare dati. Il plug-in "Privacy Manager" viene utilizzato per trasformare in forma anonima l’indirizzo IP. Da questi dati è possibile creare e valutare profili utenti pseudonimizzati per lo scopo specificato. È pertanto possibile l’utilizzo di cookie. I cookie sono file di testo di dimensioni ridotte salvati a livello locale nella memoria del browser dell’utente che naviga nel sito. Tra le altre cose, i cookie consentono il riconoscimento del browser. I dati raccolti da Matomo (incluso l’indirizzo IP pseudonimizzato dell’utente) verranno elaborati sui nostri stessi server

Le informazioni generate dal cookie nel profilo utente pseudonimizzato non vengono utilizzare per identificare personalmente l’utente che naviga in questo sito Web e non vengono unite ai dati personali dello stesso. Qualora non acconsenta all’archiviazione e alla valutazione di tali dati di navigazione, l’utente può opporsi all’archiviazione e all’uso in qualsiasi momento facendo clic sotto. In tal caso, nel browser dell’utente viene salvato il cosiddetto cookie Opt-Out, tanto che Matomo non raccoglie alcun dato di sessione. Attenzione: la completa cancellazione dei cookie dell’utente comporterà anche l’eliminazione del cookie Opt-Out che pertanto potrebbe richiedere un’ulteriore riattivazione.

4 Sicurezza dei dati


Adottiamo delle misure tecniche, contrattuali e organizzative per garantire la sicurezza nel trattamento dei dati allo stato dell'arte. Questo ci consente di adempiere alle norme prescritte dalla legislazione in materia di privacy, in particolare al Regolamento generale sulla protezione dei dati, e di proteggere i dati raccolti da distruzione, perdita, modifica e accesso non autorizzato. Queste misure di sicurezza includono anche la trasmissione crittografata dei dati fra il browser dell'utente e i nostri server. Attenzione: il protocollo di codifica SSL per la trasmissione crittografata dei dati attraverso Internet è attivo solo se nella barra degli indirizzi del browser è visualizzata un'icona a forma di lucchetto e l'indirizzo del sito web inizia con "https://". SSL (Secure Socket Layer) offre una tecnologia di crittografia che protegge la trasmissione dei dati dagli accessi illegali da parte di terzi. Qualora questa opzione non fosse disponibile, l'utente può decidere di non inviare tramite Internet determinati dati.

Tutte le informazioni trasmesse a noi, vengono archiviate e elaborate nei nostri server all'interno dell'Unione Europea.

5 Trasmissione di dati a soggetti e fornitori terzi


La trasmissione dei dati a terzi è regolata unicamente dai casi previsti dalla legge. Trasmetteremo i dati dell'utente a terzi solo se, a titolo esemplificativo, risulti necessario a fini contrattuali ai sensi dell'Art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR, oppure in caso di legittimo interesse ai sensi dell'Art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR per la gestione redditizia ed efficiente delle nostre attività commerciali.

Con la finalità di elaborare i dati ai sensi dell'Art. 28 del GDPR abbiamo affidato a dei subappaltatori l'esecuzione di alcuni servizi, in particolare per quanto concerne il funzionamento, la manutenzione e l'hosting del nostro sito Web. Abbiamo adottato misure legali adeguate con le corrispondenti misure tecniche e organizzative per garantire la protezione dei dati personali conformemente alle leggi pertinenti.

6 Servizi e contenuti esterni presenti sul nostro sito Web


Il nostro sito Web include servizi e contenuti provenienti dall'esterno. Ciò avviene nel rispetto dei nostri legittimi interessi in termini di analisi, ottimizzazione e uso commerciale della nostra offerta online, ai sensi dell'Art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.

Nei casi in cui viene utilizzato tale servizio o visualizzato il contenuto di terze parti, si verifica uno scambio dei dati di comunicazione, come data, ora e indirizzo IP, tra il browser dell’utente e il fornitore corrispondente. Nel caso specifico, si tratta in particolare dell'indirizzo IP dell'utente, necessario per poter visualizzare i contenuti nel suo browser.

Esiste la possibilità che il fornitore dei servizi o dei contenuti in questione elabori i dati dell'utente per ulteriori finalità interne. Poiché non abbiamo alcun controllo sui dati raccolti da soggetti terzi e da loro elaborati, non siamo in grado di fornire indicazioni vincolanti relativamente a finalità e ambito del trattamento dei dati dell’utente.

Per ulteriori informazioni su finalità e ambito della raccolta e del trattamento dei dati, l’utente può consultare l'informativa sulla privacy del rispettivo fornitore di servizi o contenuti da noi integrati ritenuto responsabile ai sensi della legge in materia di protezione dei dati.

Il seguente elenco riporta un riepilogo di fornitori terzi, dei rispettivi contenuti e link in merito alle loro informative sulla privacy, contenenti ulteriori informazioni sul trattamento dei dati e sulle possibilità di opposizione dell’utente.

Le mappe del servizio "Google Maps" per la pianificazione dell'itinerario sono offerte dal fornitore esterno Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti.

Informativa sulla privacy :
www.google.com/policies/privacy

Opt-out :
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7 I diritti dell'utente


Durante la procedura di trattamento dei dati personali, l’interessato, così come definito ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), può esercitare i seguenti diritti relativamente ai dati personali in questione:

- Diritto di accesso (Articolo 15 GDPR)
- Diritto di rettifica (Articolo 16 GDPR)
- Diritto di cancellazione (Articolo 17 GDPR)
- Diritto di limitazione al trattamento (Articolo 18 GDPR)
- Diritto di portabilità dei dati (Articolo 20 GDPR)
- Diritto di opposizione al trattamento (Articolo 21 GDPR)

L’utente ha inoltre diritto a presentare un reclamo nei nostri confronti presso le autorità di controllo per la protezione dei dati, relativamente all'elaborazione dei rispettivi dati personali.

8 Link ad altri siti Web


Il nostro sito Web può contenere eventuali link (collegamenti) ad altri siti Web e ai rispettivi contenuti professionali. Non abbiamo alcun controllo sui suddetti siti Web esterni. L’utente visita tali siti Web esclusivamente a proprio rischio. CERATIZIT non può assumersi eventuali responsabilità o obblighi, che con la presente declina, in relazione a tali siti Web esterni e ai rispettivi contenuti, nonché alle corrispondenti pratiche per la protezione dei dati, che non può certificare. Invitiamo pertanto l’utente a prendere familiarità con le informative sulla privacy di tali siti Web esterni prima di fornire i propri dati personali o effettuare transazioni con tali soggetti.

9 Modifiche all’Informativa sulla privacy


Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy per renderla conforme ad eventuali nuove basi giuridiche, oppure in caso di modifica dei servizi e del trattamento dei dati. Tale disposizione si applica tuttavia solo alle dichiarazioni relative al trattamento dei dati. Nella misura in cui dovesse rendersi necessario il consenso dell'utente o l'Informativa sulla privacy dovesse contenere disposizioni in merito al rapporto contrattuale con l'utente, le modifiche potranno essere apportate solo previo consenso dell'utente.

Invitiamo pertanto l’utente ad aggiornarsi regolarmente sul contenuto dell'Informativa sulla privacy.