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 Politica de privacidad

Politica de privacidad

Responsable de la protección de datos:


Dr. Gerhard KERCKHOFF
Head of Legal Department
Teléfono: +352 31 20 85-1
Correo electrónico: gerhard.kerckhoff@ceratizit.com


En esta Política de privacidad queremos informarle sobre los datos personales que procesamos cuando entra en nuestra web y sobre los derechos que tiene. Por lo tanto, le rogamos que lea con atención las siguientes explicaciones.

Los datos personales comprenden toda la información relacionada con una persona física conocida o identificable. Incluyen el nombre, la dirección y los datos de comunicación o la dirección de correo electrónico.

El procesamiento consiste en cualquier operación o conjunto de operaciones que se realice con los datos personales o con grupos de datos personales, con o sin medios automatizados, como la recopilación, la grabación, la organización, la estructuración, el almacenamiento, la adaptación o alteración, la recuperación, la consulta, el uso, la divulgación por transmisión, la difusión u otra forma de puesta a disposición de otras personas, la alineación o combinación, la limitación, la eliminación o la destrucción de dichos datos.

El interesado se refiere a las personas físicas conocidas o identificables cuyos datos personales procese el responsable.

El responsable es la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, de manera independiente o junto con otras partes, determina el fin y el modo del procesamiento de los datos personales.

El usuario cubre todas las categorías de interesados que se ven afectados por el procesamiento de datos. Esto incluye a nuestros socios comerciales y a otros visitantes de nuestra web.

Las condiciones que utilizamos se complementan con las definiciones establecidas en el artículo 4 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Nombre y dirección del responsable


CERATIZIT S.A.
101, route de Holzem
L-8232 Mamer

Correo electrónico: esolutions@ceratizit.com
Teléfono: +352 31 20 85-1
Fax: +352 31 19 11

Capital Social: 17.700.000,00 EUR

Registrado en el Gran Ducado de Luxemburgo
Registro Mercantil de Luxemburgo
Número de registro: B-4610

Número de licencia para la actividad 736
Ministerio de Economía del Gran Ducado de Luxemburgo 19-21 Boulevard Royal
19-21 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburgo

VAT identification number: LU194170-61

2. Responsabilidad de la protección de datos


Dirija todas las preguntas relacionadas con la protección de datos a datenschutz@ceratizit.com o utilice nuestra dirección postal añadiendo "FAO Data Protection".

3 Procesamiento de los datos personales

3.1 Visitas a nuestra web


3.1.1. Alcance del procesamiento de datos

Cuando entra en nuestra web, el navegador transmite determinados datos a nuestro servidor web por motivos técnicos. Esta información comprende los siguientes datos (conocidos como "archivos de registro del servidor"):

-Dirección IP
-Fecha y hora de la solicitud
-Diferencia del huso horario con respecto del meridiano de Greenwich (GMT)
-Contenido de la solicitud (página específica)
-Sistema operativo y su código de estado HTTP/estado de acceso
-El volumen de datos transferido
-La web desde la que se recibió la solicitud ("URL de referencia")
-El navegador utilizado, así como el idioma y la versión del software del navegador

3.1.2 Objetivo del procesamiento de datos

Necesitamos almacenar esos datos en archivos de registro para proteger la funcionalidad de la web. Los utilizamos para mejorar la web y garantizar que nuestros sistemas de TI estén protegidos.

3.1.3. Base legal para el procesamiento

Recopilamos estos datos en base a nuestros intereses legítimos en el marco del artículo 6 (1f) del RGPD con el fin de mostrar nuestra web y garantizar su seguridad.

3.1.4. Periodo de almacenamiento

Por motivos de seguridad (por ejemplo, para aclarar un uso indebido o fraude), se almacena la información de los archivos de registro durante un máximo de 14 días y después se borra. Los datos que deben almacenarse durante más tiempo, por ejemplo aquellos que sirvan como pruebas, están exentos de la eliminación hasta que el incidente en cuestión se haya resuelto por completo.

3.1.5. Opciones para la oposición y eliminación de los datos

Por motivos técnicos, la recopilación de datos con el objetivo de ofrecer la web y su posterior almacenamiento en archivos de registro es fundamental para el funcionamiento de la web. Por lo tanto, el usuario no tiene la opción de oponerse a dicha recopilación.

3.2 Cookies


3.2.1 Alcance del procesamiento de datos

Nuestra web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador cuando accede a nuestra web. Las cookies no dañan el ordenador y no contienen programas maliciosos, como los virus. Las cookies contienen una cadena única de caracteres que permiten identificar el navegador cuando vuelva a solicitar el acceso a la web en el futuro. Algunos elementos de nuestra web requieren la identificación del navegador que realiza la solicitud al trasladarse a una nueva página.

Esto no quiere decir que necesiten asociarse con usted personalmente, sino que se asigna un número de identificación a la cookie ("identificador de la cookie"). Este identificador de la cookie no está relacionado con su nombre, dirección IP u otros datos similares que permitan que la cookie se relacione con usted.

Esta web utiliza cookies transitorias y persistentes.

a) Las cookies transitorias se eliminan automáticamente cuando cierra el navegador. Comprenden principalmente las cookies de sesión. Estas cookies almacenan un identificador de sesión que se utiliza para asignar las diferentes solicitudes desde su navegador a la sesión en general. De este modo es posible reconocer el ordenador cuando vuelva a entrar en la web. Las cookies de sesión se eliminan cuando finaliza la sesión o cierra el navegador.

b) Las cookies persistentes se eliminan automáticamente tras un período de tiempo determinado, que varía en función de la cookie. Puede eliminarlas en cualquier momento en los ajustes de seguridad del navegador.

3.2.2.Objetivo del procesamiento de datos

Utilizamos las cookies para diseñar la web de modo que sea atrayente y fácil de utilizar, para mejorarla y para acelerar las solicitudes.

Algunos elementos de nuestra web requieren la identificación del navegador que realiza la solicitud al trasladarse a una nueva página. En esos casos, es necesario reconocer el navegador tras acceder a una nueva página.
3.2.3. Base legal para el procesamiento de los datos
El artículo 6 (1f) del RGPD proporciona la base legal para el procesamiento de los datos personales mediante las cookies necesarias desde el punto de vista técnico.

3.2.4 Período de almacenamiento

Las cookies de sesión se eliminan tan pronto como se cierra el navegador.
Las cookies persistentes se eliminan automáticamente tras un período determinado de tiempo.

3.2.5. Opciones para la oposición y eliminación de los datos

Como usuario, usted controla totalmente el uso de las cookies. Al modificar los ajustes del navegador de Internet, se asegura de que las cookies nunca se almacenen en su dispositivo o de que se eliminen de forma automática al finalizar la sesión de navegación. Para ello, seleccione "No aceptar cookies" en los ajustes del navegador. En Microsoft Internet Explorer, seleccione "Extras > Opciones de Internet > Privacidad > Ajustes"; en Firefox, abra el menú y seleccione "Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio"; si utiliza un navegador web diferente, consulte la sección de ayuda del navegador para ver las instrucciones sobre cómo bloquear y eliminar las cookies.
HSin embargo, tenga en cuenta que si bloquea o elimina las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de esta web.

3.3 Cuenta del usuario


Puede crear una cuenta de usuario en E-Techstore mediante la función de registro. Para garantizar que el registro se realiza correctamente, debe introducir todos los datos solicitados durante el proceso de registro. Tras el registro, recibirá un correo electrónico para activar la cuenta de usuario. Los datos se utilizan únicamente para proporcionar y administrar la cuenta de usuario. La base legal del procesamiento de datos es el consentimiento que usted da, como se indica en el artículo 6 (1), letra a del RGPD.

Puede solicitar la eliminación de la cuenta de usuario en cualquier momento. Para realizar esta solicitud, póngase en contacto con nosotros a través de (esolutions@ceratizit.com). Los datos de la cuenta de usuario se almacenarán hasta que se eliminen a petición suya.

3.4 Procesamiento de los pedidos


La cuenta de usuario le permite realizar pedidos en E-Techstore. El pedido quedará vinculado a los datos personales de su cuenta de usuario. El procesamiento de estos datos es necesario básicamente para permitir su identificación clara como cliente, para procesar y realizar el pedido y para la facturación. De conformidad con el artículo 6 (1), letra b del RGPD, el procesamiento de datos es necesario para el procesamiento del pedido y para el cumplimiento mutuo de las obligaciones derivadas del contrato de compra. Los datos personales que recopilamos para el procesamiento del pedido se almacenarán hasta el final del período fiscal reglamentario y hasta que se hayan cumplido todas las obligaciones comerciales de almacenamiento; una vez transcurrido ese período, se eliminarán.

La transferencia a terceros de los datos personales relacionados con los pedidos se realiza únicamente a las empresas asociadas que forman parte de la ejecución del contrato, como pueden ser la empresa de logística contratada y la entidad de crédito responsable del pago. Sin embargo, en los casos en que se transfieren datos personales a terceros, el alcance de los datos transmitidos se limita a la cantidad mínima de datos requerida para ese fin.

3.5 Análisis web Matomo


En esta web, utilizamos el software de análisis web Matomo (www.matomo.org), un servicio del proveedor InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Nueva Zelanda, ("Matomo") en base a nuestros intereses legítimos en los análisis estadísticos del comportamiento de los usuarios con fines de mejora y comercialización conforme al artículo 6 (1), letra f, del RGPD para recopilar y almacenar datos. Utilizamos el complemento "Privacy Manager" para hacer que la dirección IP sea anónima. A partir de estos datos, pueden crearse y analizarse los perfiles de usuario con un seudónimo para el fin mencionado. Por lo tanto, pueden utilizarse cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan a nivel local en la memoria caché del navegador del visitante de la web. Las cookies permiten, entre otras cosas, el reconocimiento del navegador. Los datos recopilados por Matomo (incluida la dirección IP con un seudónimo) se procesarán en nuestros propios servidores.

La información generada por la cookie en el perfil del usuario con seudónimo no se utiliza para identificar personalmente al visitante de la web y tampoco se combina con los datos personales del visitante.
Si no está de acuerdo con el almacenamiento y el análisis de esos datos del visitante, haga clic a continuación en cualquier momento para oponerse al almacenamiento y al uso. En ese caso, se almacena una cookie de no aceptación en el navegador y Matomo no recopila ningún dato de sesión. Tenga en cuenta que la total eliminación de las cookies significará que la cookie de no aceptación también se borrará y, por lo tanto, es posible que tenga que volver a activarla.

4 Seguridad de los datos


Tomamos medidas técnicas, organizativas y contractuales para proteger la seguridad del procesamiento de datos de acuerdo con los últimos avances tecnológicos. Al hacerlo, nos aseguramos de que se cumplan las disposiciones de la ley de protección de datos y, en concreto, del Reglamento General de Protección de Datos, y que los datos que procesamos estén protegidos contra la destrucción, pérdida, modificación y acceso no autorizado. Estas medidas de seguridad incluyen la transmisión cifrada de datos entre el navegador y nuestros servidores. Tenga en cuenta que el cifrado SSL para la transferencia de datos en Internet solo está activo si aparece el símbolo del candado en la barra de menú de la ventana del navegador y la dirección empieza por "https://". SSL (capa de conexión segura, por sus siglas en inglés) utiliza tecnología de cifrado para proteger la transmisión de datos contra el acceso ilegal por parte de terceros. Si esta opción no está disponible, puede decidir no enviar determinados datos por Internet.

Toda la información que nos envía se almacena y procesa en nuestros servidores, que se encuentran en la Unión Europea.

5 Divulgación de datos a terceros y proveedores de terceros


Los datos solo se transfieren a terceros de acuerdo con los requisitos reglamentarios. Solo divulgamos los datos del usuario a terceros si, por ejemplo, es necesario para fines contractuales, con arreglo al artículo 6 (1b) del RGPD, o debido a nuestros intereses legítimos, de acuerdo con el artículo 6 (1f) del RGPD, para llevar a cabo de forma rentable y eficaz nuestras actividades comerciales.

En el contexto del procesamiento de datos provisto de acuerdo con el artículo 28 del RGPD, nos valemos de subcontratistas para proporcionar nuestros servicios y, en concreto, para el funcionamiento, mantenimiento y hospedaje de la web. Hemos tomado las precauciones legales adecuadas y las medidas organizativas y técnicas apropiadas para proporcionar protección para los datos personales de acuerdo con las disposiciones legales aplicables.

6 Servicios y contenidos externos en nuestra web


Utilizamos servicios y contenidos externos en nuestra web. Lo hacemos en base a nuestros intereses legítimos para el análisis, la mejora y el funcionamiento rentable de nuestro contenido en Internet en el marco del artículo 6 (1f) del RGPD.

Cuando se utiliza un servicio o se muestra contenido de terceros, el navegador y el proveedor en cuestión intercambian los datos de comunicación como la fecha, la hora y la dirección IP por motivos técnicos. Esto incluye su dirección IP en concreto, que es necesaria para mostrar contenido en el navegador.

Es posible que el proveedor de esos servicios o contenidos procese los datos para otros fines internos. Puesto que no tenemos influencia en los datos recopilados por terceros y su posterior procesamiento, no podemos proporcionarle información vinculante sobre el fin y el alcance del procesamiento de los datos.

Por lo tanto, si quiere obtener información adicional sobre el fin y el alcance de la recopilación y el procesamiento de sus datos, consulte la información sobre el procesamiento de datos suministrada por el proveedor de los servicios o el contenido que integramos; dicho proveedor es el responsable conforme a la ley de protección de datos.

La siguiente lista proporciona una sinopsis de los proveedores de terceros, su contenido y los enlaces a sus respectivas políticas de privacidad, que contienen información adicional acerca del procesamiento de datos y sus opciones para oponerse al mismo.

El proveedor de terceros Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU., pone a su disposición mapas para planear la ruta a través del servicio "Google Maps".

Política de privacidad:
www.google.com/policies/privacy

No aceptación:
www.google.com/settings/ads

7 Sus derechos


Si procesamos datos personales que le conciernen, usted pasa a ser una parte interesada según la definición del Reglamento General de Protección de datos (RGPD) y tiene los siguientes derechos en lo que se refiere a nosotros y en relación con los datos personales en cuestión:

- Derecho de acceso (artículo 15 del RGPD)
- Derecho a la rectificación (artículo 16 del RGPD)
- Derecho a la eliminación (artículo 17 del RGPD)
- Derecho a la limitación del procesamiento (artículo 18 del RGPD)
- Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD)
- Derecho a la oposición al procesamiento (artículo 21 del RGPD)

También tiene derecho a presentar una queja sobre nuestro procesamiento de sus datos personales ante una autoridad de control de protección de datos.

8 Enlaces a otras webs


Nuestra web puede contener enlaces a otras webs y a su contenido profesional. Nosotros no controlamos esas otras webs. Puede entrar en ellas bajo su propio riesgo. CERATIZIT no se hace responsable de esas otras webs ni de su contenido, que excluye por la presente, ni de sus prácticas de protección de datos, que no certifica. Le recomendamos que se familiarice con las políticas de privacidad de esas otras webs antes de proporcionarles información acerca de usted o de realizar transacciones con ellas.

9 Cambios de esta Política de privacidad


Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad con el fin de actualizarla de acuerdo con las alteraciones de las situaciones jurídicas o en caso de que cambien los servicios o el procesamiento de los datos. No obstante, esto solo se aplica a las aclaraciones relacionadas con el procesamiento de los datos. Cuando se necesite el consentimiento del usuario o los elementos de esta Política de privacidad contengan disposiciones relacionadas con la relación con el usuario, estos cambios solo se realizarán con el consentimiento del usuario.

Familiarícese con el contenido de esta Política de privacidad con regularidad.