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Délégué à la protection des données :
Dr
Gerhard KERCKHOFF
Directeur du Département juridique
Tél. : +352 31 20 85-1
E-mail : gerhard.kerckhoff@ceratizit.com
Dans la présente Politique de confidentialité, nous souhaitons vous informer sur les données à caractère personnel que nous traitons. La Politique s’applique à l’ensemble des services numériques proposés par CERATIZIT, qu’il s’agisse de sites Web, d’applications ou d’autres avantages. Nous vous prions de lire attentivement les explications qui suivent.
Les données à caractère personnel désignent toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Cela peut par exemple inclure votre nom, vos données d’adresse et de communication ou votre adresse e-mail.
Dans ce qui suit, nous utilisons le terme « services » car, la plupart du temps, nous traitons vos données à caractère personnel de manière similaire, que vous utilisiez nos sites Web, nos applications, nos transactions, nos réseaux sociaux ou d’autres canaux.
« Traitement » signifie toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction.
« Personne concernée » désigne toute personne physique identifiée ou identifiable dont les données à caractère personnel sont traitées par le responsable du traitement.
« Responsable du traitement » désigne la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement.
« Utilisateur » regroupe toutes les catégories de personnes concernées par le traitement des données, y compris, nos partenaires commerciaux et les autres visiteurs utilisant notre site Web.
En ce qui concerne la terminologie employée, nous renvoyons en outre aux définitions de l’article 4 du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
CERATIZIT
S.A.
101, route de Holzem
8232 Mamer
Luxembourg
Tél. :
+352 31 20 85-1
E-mail : info@ceratizit.com
Capital
social :
17 700 000,00 euros
No de
TVA :
LU19417061
Enregistrement :
Registre de commerce du Luxembourg, no de
registre : B-4610
Autorisation
d’exploitation no 736
du Ministère de l’Économie du Grand-Duché de
Luxembourg
, 19-21 Boulevard Royal
, L-2449 Luxembourg
Toutes les questions relatives à la protection des données peuvent être envoyées à datenschutz@ceratizit.com ou à notre adresse postale avec la mention « À l’attention de la Protection des données ».
Lorsque vous utilisez nos services, votre appareil transmet certaines données à notre serveur pour des raisons techniques. Il s’agit des données suivantes (que l’on appelle « fichiers journaux des serveurs ») :
La conservation de ces données dans les fichiers journaux est nécessaire pour garantir le fonctionnement de nos services. Elles nous permettent d’optimiser nos services et de garantir la sécurité de nos systèmes informatiques.
Nous collectons ces données sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l’article 6.1.f) du RGPD afin d’afficher nos services et de garantir votre sécurité.
Pour des raisons de sécurité (par exemple à des fins de recherche d’abus et de fraude), les informations dans les fichiers journaux sont conservées pendant une durée maximale de quatorze jours avant d’être effacées. Les données devant être conservées plus longtemps, par exemple, à des fins de preuve, ne doivent pas être effacées jusqu’à la résolution définitive de l’incident concerné.
Pour des raisons techniques, la collecte des données pour fournir les services et leur conservation dans les fichiers journaux sont impérativement nécessaires au fonctionnement. Par conséquent, l’utilisateur ne dispose pas de possibilité d’opposition.
Lorsque vous utilisez les formulaires de contact, les données suivantes sont traitées : prénom, nom, entreprise, rue, numéro de voie, code postal, ville, pays, adresse e-mail, le message que vous avez envoyé.
En fonction des besoins, vous pouvez également prendre contact avec nous à l’aide de l’adresse e-mail que nous avons mise à disposition. En pareil cas, les données à caractère personnel de l’expéditeur transmises avec l’e-mail seront traitées.
Dans ce contexte, aucune donnée n’est transmise à des tiers. Les données sont exclusivement utilisées à des fins de traitement de la conversation et de la demande.
Le traitement des données à caractère personnel issues du formulaire de saisie nous permet de traiter la prise de contact. L’intérêt légitime nécessaire du traitement des données est également présent lors d’une prise de contact par e-mail. Les autres données à caractère personnel traitées à l’occasion de l’envoi (par ex. l’adresse IP, la date, l’heure, etc.) sont destinées à empêcher l’usage illicite du formulaire de contact et à garantir la sécurité de nos systèmes informatiques.
Lors de la prise de contact avec nous (à l’aide du formulaire de contact ou par e-mail), les informations de l’utilisateur seront traitées dans le cadre de la demande et de sa réponse conformément à l’article 6.1.b) du RGPD.
Nous effaçons les données à caractère personnel lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation des finalités pour lesquelles les données ont été collectées. En ce qui concerne les données à caractère personnel issues du formulaire de saisie et celles envoyées par e-mail, tel est le cas lorsque la conversation en question avec l’utilisateur est terminée. La conversation est terminée lorsqu’il résulte des circonstances que la situation concernée ou la demande d’informations est définitivement résolue.
Vous avez à tout moment la possibilité de révoquer votre consentement au traitement des données à caractère personnel.
Lorsque vous nous contactez par e-mail, vous pouvez à tout moment vous opposer à la conservation de vos données à caractère personnel. Dans ce cas, il ne sera naturellement plus possible de poursuivre notre conversation. Veuillez adresser cette révocation à l’adresse datenschutz@ceratizit.com. Toutes les données à caractère personnel conservées au cours de la prise de contact seront ensuite effacées.
Nos services utilisent des cookies. Les cookies sont de petits fichiers textes conservés sur votre appareil lorsque vous accédez à nos services. Les cookies ne nuisent pas à votre appareil et ne contiennent aucun logiciel malveillant comme des virus. Les cookies contiennent une chaîne de caractères déterminée qui permet une identification claire de votre navigateur ou de vos applications en cas de nouvelle utilisation de nos services. Certains éléments de nos services requièrent que le navigateur ou l’application du visiteur puisse être identifié(e), même en cas de changement de page.
Cela ne se fait pas par une association avec vous personnellement, mais par l’affectation d’un numéro d’identification relatif au cookie (« ID du cookie »). Il n’y a pas de rapprochement entre l’ID du cookie et votre nom, votre adresse IP ou d’autres données similaires, ce qu’une association entre vous et le cookie permettrait.
Nos services utilisent des cookies temporaires et persistants.
a) Les cookies temporaires sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Ils comprennent notamment ce que l’on appelle les cookies de session. Ceux-ci conservent l’ID de session par lequel les différentes demandes de votre navigateur sont associées à la session commune. Lorsque vous revenez sur notre site, votre appareil peut être reconnu. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou si vous fermez le navigateur.
b) Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après un délai spécifique qui peut varier selon le cookie. Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment dans les paramètres de sécurité de votre ordinateur.
c) Les cookies suivants sont tout particulièrement utilisés : Adobe Analytics, Hotjar, Optin Monster, pixel Facebook, LinkedIn Insight Tag, pixel YouTube, Google Analytics, Taboola Germany GmbH., Adobe Marketo Engage, TrustArc
Nous utilisons des cookies pour rendre nos services plus attrayants et conviviaux, pour les améliorer et accélérer les demandes.
Certains éléments de nos services requièrent que le navigateur du visiteur puisse être identifié, même en cas de changement de page. Il est pour cela nécessaire que le navigateur puisse être reconnu, même en cas de changement de page.
Le fondement juridique pour le traitement des données à caractère personnel lors de l’utilisation des cookies techniquement nécessaires est l’article 6.1.f) du RGPD.
Les cookies de session sont supprimés dès que le navigateur est fermé.
Les cookies persistants sont automatiquement supprimés à l’issue d’une durée définie.
Pour vous permettre de configurer vos préférences en matière de cookies, nous utilisons la solution de gestion des cookies de TrustArc Inc, 111 Sutter Street, Suite 600 San Francisco, CA, 94104, États-Unis. Vous pouvez utiliser cette solution pour configurer vos préférences en matière de cookies à tout moment.
En outre, la quasi-totalité des navigateurs Web peut être configurée pour bloquer les cookies dans leur intégralité, supprimer les cookies déjà existants, vous avertir des cookies pour éviter qu’ils ne soient placés sur votre appareil ou les supprimer à la fin de votre session de navigation.
Veuillez toutefois noter que, si vous bloquez ou supprimez des cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de nos services.
Vous pouvez accéder à vos paramètres personnels en matière de cookies en cliquant sur le lien correspondant en bas de chaque page.
Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse des sites Web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).
Google analyse votre utilisation de nos services en notre nom. C’est la raison pour laquelle nous utilisons, en autres, des cookies. Nous avons décrit la nature des cookies et la façon dont ils peuvent être supprimés dans la section « Cookies » ci-dessus.
Les données collectées par Google à propos de votre utilisation de nos services (par ex. les pages que vous avez consultées sur notre site Web) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis, conservées, analysées et le résultat est mis à notre disposition sous forme anonyme.
Nous utilisons la fonctionnalité d’anonymisation IP fournie par Google. Cela signifie que votre adresse IP est au préalable raccourcie par Google au sein des États membres de l’Union européenne et dans d’autres États signataires de l’Accord sur l’Espace économique européen. L’adresse IP complète est uniquement transmise de manière exceptionnelle à un serveur de Google aux États-Unis, avant d’y être raccourcie.
Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet ici : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
Google utilise ces informations en notre nom afin d’analyser l’utilisation qui est faite de nos services et de générer des rapports sur les activités de l’utilisateur. Cela nous permet d’améliorer votre expérience en ligne et d’accroître la convivialité de nos offres numériques.
Les finalités mentionnées ci-dessus répondent à notre intérêt légitime au traitement des données par Google Analytics. Le fondement juridique est l’art. 6.1.f) du RGPD.
Les sessions et les campagnes se terminent une fois un laps de temps défini écoulé. Par défaut, les sessions se terminent au bout de 30 minutes d’inactivité et les campagnes au bout de six mois. La limite de durée pour les campagnes peut être de deux ans maximum.
L’adresse IP transmise par votre appareil n’est pas associée à d’autres données de Google. Vous pouvez empêcher la conservation des cookies en réglant les paramètres de votre navigateur ou en les configurant via TrustArc, comme décrit ci-dessus dans la section « Cookies ». Vous pouvez par ailleurs empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et portant sur votre utilisation de nos services ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de Google disponible sur votre navigateur : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Si vous souhaitez empêcher toute collecte future de vos données par Google Analytics lors de la consultation de notre site sur différents appareils (notamment les appareils mobiles comme les smartphones et les tablettes), vous devez la désactiver sur tous les systèmes utilisés. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Veuillez noter que ce cookie d’opt-out pourra uniquement empêcher l’analyse des sites Web tant que vous ne le supprimez pas. Vous pouvez accéder à des informations supplémentaires sur Google Analytics dans les Conditions d’utilisation de Google Analytics, dans les Principes et règles de sécurité de Google Analytics ainsi que dans les Règles de confidentialité de Google.
Nos services utilisent Adobe Analytics, un service d’analyse Web fourni par Adobe Systems Software Ireland Limited (« Adobe »).
Adobe Analytics utilise le stockage local et les « cookies », des fichiers texte placés sur votre appareil, afin d’aider à analyser les schémas globaux du trafic passant par nos services.
Lors de la transmission d’informations sur l’utilisation de nos services à Adobe, votre adresse IP sera anonymisée avant la géolocalisation et remplacée par une adresse IP générique avant le stockage.
Vous pouvez refuser l’utilisation du suivi en sélectionnant les paramètres correspondants sur votre appareil. Toutefois, veuillez noter que si vous la refusez, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités du site Web. En outre, vous pouvez empêcher la collecte et l’utilisation de données (cookies et adresse IP) par Adobe dans votre navigateur en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible à l’adresse http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html.
Adobe utilise ces informations en notre nom afin d’analyser l’utilisation qui est faite de nos services et de générer des rapports sur les activités de l’utilisateur. Cela nous permet d’améliorer votre expérience en ligne et d’accroître la convivialité de nos offres numériques.
Les finalités mentionnées ci-dessus répondent à notre intérêt légitime au traitement des données par Adobe Analytics. Le fondement juridique est l’art. 6.1.f) du RGPD.
Les sessions et les campagnes se terminent une fois un laps de temps défini écoulé. Par défaut, les sessions se terminent au bout de 30 minutes d’inactivité et les campagnes au bout de six mois. La limite de durée pour les campagnes peut être de deux ans maximum.
Adobe n’associera pas votre adresse IP à toute autre donnée détenue par Adobe. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en réglant les paramètres correspondants de votre appareil ou, dans le cas du site Web, en les configurant via TrustArc, comme décrit ci-dessus dans la section « Cookies ».
Nous utilisons Google Ads (anciennement Google Adwords) pour faire la publicité de nos produits et services connexes sur des plateformes externes au moyen de supports publicitaires (Google Ads). Ces moyens publicitaires sont livrés par Google via ce que l’on appelle « Ad Server ». Nous utilisons les cookies Ad Server dans ce but pour pouvoir mesurer certains paramètres d’évaluation des performances, comme l’insertion de publicités ou les clics des utilisateurs. Si vous arrivez sur nos services à la suite d’une publicité Google, Google Ads enregistre un cookie sur votre appareil.
Nous avons décrit ci-dessus la nature des cookies et la façon dont ils peuvent être supprimés. Ces cookies permettent à Google de reconnaître votre navigateur Web. Lorsqu’un utilisateur consulte certaines pages du site d’un client Adwords et que le cookie enregistré sur son appareil n’a pas encore expiré, Google et le client peuvent savoir que l’utilisateur a cliqué sur la publicité et qu’il a été redirigé sur cette page. Un cookie différent est attribué à chaque client Adwords. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites des clients Adwords. Nous ne collectons et ne traitons nous-mêmes aucune donnée à caractère personnel dans le cadre de ces mesures publicitaires. Nous recevons uniquement de Google des analyses statistiques. À l’aide de ces analyses, nous pouvons savoir quelles mesures publicitaires parmi celles employées sont les plus efficaces. Nous ne recevons aucune autre donnée à partir de l’utilisation des moyens de publicité, nous ne sommes notamment pas en mesure d’identifier l’utilisateur à l’aide de ces informations.
En raison des outils marketing utilisés, votre navigateur met automatiquement en place une liaison directe avec le serveur de Google. Nous n’avons aucune influence sur la portée et les autres utilisations des données collectées grâce à cet outil par Google et vous informons en fonction de l’état de nos connaissances : à l’aide de l’intégration des conversions AdWords, Google apprend que vous avez consulté la partie correspondante de notre site ou que vous avez cliqué sur notre publicité. Si vous êtes enregistré dans un service de Google, Google peut associer votre visite à votre compte. Même si vous n’êtes pas enregistré chez Google ou que vous ne vous êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur prenne connaissance de votre adresse IP et la conserve.
Nous pouvons identifier, en relation avec les données de la campagne publicitaire, le succès des mesures publicitaires individuelles. Nous souhaitons vous afficher des publicités qui vous intéressent, rendre nos services plus attrayants et obtenir des coûts publicitaires justes.
Le traitement des données permet de soutenir notre intérêt légitime relatif au ciblage des publicités. Le fondement juridique est l’art. 6.1.f) du RGPD.
En règle générale, ces cookies perdent leur validité au bout de 30 jours et ne doivent pas permettre de vous identifier personnellement. L’ID du cookie unique, le nombre d’Ad impressions par placement (fréquence), la dernière Impression (pertinente pour les conversions postview) ainsi que les informations sur l’opt-out (indication selon laquelle l’utilisateur ne veut plus être contacté) sont en général conservés dans ce cookie en tant que valeur d’analyse.
Vous pouvez refuser ce processus de suivi de différentes manières :
a) en modifiant les paramètres de votre logiciel de navigation ; en conséquence, le refus des cookies tiers, en particulier, aura pour effet de vous empêcher de recevoir des publicités de fournisseurs tiers,
b) en désactivant les cookies de suivi des conversions en paramétrant votre navigateur pour que les cookies du domaine « www.googleadservices.com » soient bloqués, https://www.google.com/settings/ads ; veuillez noter que ce paramétrage sera annulé si vous supprimez vos cookies.
c) en désactivant les publicités personnalisées des fournisseurs participant au programme d’autorégulation « About Ads », via le lien http://www.aboutads.info/choices ; veuillez noter que ce paramétrage sera annulé si vous supprimez vos cookies.
d) en le désactivant de façon permanente dans Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome, en utilisant le lien https://www.google.co.uk/settings/ads/plugin.
Vous pouvez accéder à des informations supplémentaires relatives à la confidentialité chez Google ici : https://policies.google.com/privacy et https://services.google.com/sitestats/en.html.
Vous pouvez également consulter le site de la Network Advertising Initiative (NAI) à l’adresse https://www.networkadvertising.org.
Nous utilisons Adobe Marketo Engage, un logiciel de marketing automatisé de Marketo, une société d’Adobe, sise 901 Mariner Island Blvd, San Mateo, CA 94404, États-Unis (« Marketo »).
Marketo enregistre votre adresse IP et associe votre cookie de navigateur à l’adresse électronique que vous nous avez fournie pour enregistrer vos activités de navigation et d’achat sur nos sites Web et nos applications.
Les informations générées par ces cookies seront transmises de façon sécurisée à un serveur de Marketo (généralement situé au sein de l’UE/de l’EEE) et y seront stockées. En cas de transfert des données aux États-Unis, Marketo s’engage à respecter un niveau de protection des données comparable au niveau européen sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Le suivi ne sera pas effectué pour vous identifier personnellement sans votre consentement distinct.
Le traitement des données susmentionnées a pour but d’optimiser nos services et nos produits, de mener des activités de marketing et de vente par e-mail et d’améliorer votre expérience sur le Web et votre activité de messagerie avec des informations plus segmentées, plus ciblées et plus pertinentes.
Le traitement des données permet de soutenir notre intérêt légitime relatif au ciblage des publicités. Le fondement juridique est l’art. 6.1.f) du RGPD.
De manière générale, Marketo stocke certaines données de haute activité pendant 90 jours et d’autres données d’activité des prospects pendant 25 mois. Vous en apprendrez davantage sur la politique de conservation des données de Marketo ici : https://nation.marketo.com/t5/knowledgebase/marketo-activities-data-retention-policy-under-the-hood/ta-p/251191
Vous pouvez empêcher la conservation des cookies en réglant les paramètres de votre navigateur ou en les configurant via TrustArc, comme décrit ci-dessus dans la section « Cookies ».
Pour de plus amples informations concernant les politiques de confidentialité et de cookies de Marketo, veuillez lire la Politique de confidentialité de Marketo.
Nous utilisons l’outil de conversions LinkedIn Insight du Groupe LinkedIn, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, États-Unis, ce qui nous permet de recevoir des informations sur l’utilisation de nos services et de vous proposer des contenus publicitaires correspondant à vos intérêts sur d’autres sites Web.
LinkedIn utilise ces données pour créer pour nous des rapports anonymes sur les activités publicitaires et des informations sur la façon dont vous interagissez avec nos services numériques.
Ce traitement des données permet de soutenir notre intérêt légitime à concevoir et optimiser notre publicité de manière ciblée. Le fondement juridique est l’art. 6.1.f) du RGPD.
Pour cela, un cookie d’une durée de 120 jours est placé dans votre navigateur, permettant à LinkedIn de vous reconnaître lorsque vous visitez un site Web.
Vous pouvez désactiver l’outil de conversion LinkedIn Insight et la publicité basée sur les intérêts en vous désinscrivant via le lien suivant : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
Si vous êtes un membre LinkedIn, cliquez sur le champ « Se désinscrire sur LinkedIn ». Pour les autres visiteurs, il suffit de cliquer sur « Se désinscrire ».
Sur nos sites Web ou nos applications, vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies par LinkedIn via les paramètres des cookies de TrustArc au bas de chaque page.
Vous pouvez trouver de plus amples informations sur la protection des données par LinkedIn ici : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy#choices-oblig.
Nous utilisons le gestionnaire de préférences en matière de cookies TrustArc de TrustArc Inc, 835 Market Street, Suite 800, San Francisco, CA, États-Unis (TrustArc) sur nos sites Web et nos applications. L’objectif est de vous permettre de gérer vos préférences personnelles en matière de cookies d’une manière intuitive et conviviale.
Le gestionnaire de préférences en matière de cookies de TrustArc vous permet de gérer et d’enregistrer les paramètres de préférence en matière de cookies pour nos services conformément à vos souhaits. À cette fin, vos préférences en matière de cookies vous seront demandées lorsque vous visiterez nos sites Web ou nos applications pour la première fois et vous pourrez accepter l’utilisation de cookies ou la refuser.
Votre adresse IP est utilisée pour que le gestionnaire de préférences en matière de cookies puisse traiter vos préférences en matière de cookies de façon correspondante. Dans le cas de l’utilisation d’appareils mobiles (par ex. d’un smartphone), l’identifiant publicitaire qui y est stocké est utilisé.
Pour protéger nos intérêts légitimes conformément à l’article 6.1.f) du RGPD. Notre intérêt légitime est ici de prendre en compte vos demandes de préférences en matière de cookies lors de la fourniture de nos services, assurant ainsi la protection de votre vie privée et de vos données à caractère personnel conformément à vos choix, et d’assurer le bon fonctionnement du site Web, notamment pour mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées et pour satisfaire à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, selon l’article 6.1.c) du RGPD.
Comme base pour le traitement des données, TrustArc utilise des clauses contractuelles dites types (conformément à l’article 46.2 et 46.3 du RGPD), qui garantissent que le traitement des données est conforme aux normes européennes, même en l’absence de décision d’adéquation.
TrustArc stocke vos préférences en matière de cookies pendant un maximum de 3 mois ou jusqu’à ce que vous supprimiez votre historique de navigation sur Internet. Les cookies TrustArc sont classés comme des cookies nécessaires.
Si vous supprimez votre historique de navigation sur Internet, tous les cookies (y compris les cookies d’opt-out) seront également supprimés. Dans ce cas, il vous sera à nouveau demandé de préciser vos préférences en matière de cookies lorsque vous visiterez à nouveau nos services.
Pour des informations détaillées concernant la Politique de confidentialité de TrustArc, veuillez visiter l’adresse : https://trustarc.com/privacy/.
Nous utilisons Hotjar sur nos sites Web. Le fournisseur est Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe.
L’outil Hotjar nous permet d’analyser votre comportement d’utilisateur sur nos services. Il nous donne notamment la possibilité d’enregistrer les mouvements, les défilements et les clics réalisés avec votre souris.
Hotjar est capable de créer des cartes de passage en suivant la durée pendant laquelle le pointeur de votre souris est resté au même endroit. Ces informations nous permettent de déterminer les zones de notre site Web qui vous intéressent particulièrement. D’autre part, nous pouvons déterminer combien de temps vous êtes resté sur une page et quand vous l’avez quittée.
La finalité de l’utilisation de Hotjar est l’analyse du comportement d’utilisation sur nos sites Web en utilisant les technologies permettant une reconnaissance de l’utilisateur (par ex. les cookies ou l’utilisation de l’empreinte numérique).
Le traitement des données permet de soutenir notre intérêt légitime à l’optimisation de l’expérience utilisateur sur nos sites Web ainsi qu’à une conception ciblée des publicités. Le fondement juridique est l’art. 6.1.f) du RGPD.
Vos données d’activité sont conservées pendant 365 jours à compter du jour de la collecte.
Vous pouvez empêcher la collecte des données par Hotjar en réglant les paramètres de votre navigateur ou en les configurant via TrustArc, comme décrit ci-dessus dans la section « Cookies ». D’autre part, vous pouvez empêcher la collecte et l’utilisation de données (cookies et adresse IP) par Hotjar en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible à l’adresse https://www.hotjar.com/opt-out.
Sur notre site Web, vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies par Hotjar via les paramètres en matière de cookies de TrustArc accessibles au bas de chaque page.
Obtenez de plus amples informations à propos de Hotjar et des données collectées par Hotjar dans sa politique de confidentialité : https://www.hotjar.com/privacy.
Pour mesurer les taux de conversion, nous utilisons le pixel d’activité des visiteurs de Meta sur nos sites Web. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Selon la déclaration de Meta, les données collectées seront transférées aux États-Unis ainsi que dans d’autres pays tiers.
Meta utilise ces données pour créer des rapports anonymes sur l’efficacité de nos activités publicitaires et pour fournir des informations sur la manière dont vous interagissez avec nos campagnes publicitaires sur Facebook et notre site Web.
Ce traitement des données permet de soutenir notre intérêt légitime à concevoir et optimiser notre publicité de manière ciblée. Le fondement juridique est l’art. 6.1.f) du RGPD.
En cas de transfert des données aux États-Unis, Meta s’engage à respecter un niveau de protection des données comparable au niveau européen sur la base des clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum
En tant qu’exploitants de ce site Web, nous ne pouvons pas tirer de conclusions sur l’identité de nos utilisateurs puisque ces informations sont anonymisées pour nous. Les données sont également archivées et traitées par Meta, ce qui permet à la société d’établir une connexion avec les profils d’utilisateurs respectifs et d’utiliser ensuite les informations à ses propres fins promotionnelles, conformément à la Politique d’utilisation des données de Meta : https://www.facebook.com/privacy/policy
Si des données à caractère personnel sont collectées sur notre site Web à l’aide du pixel Meta et sont transférées à Meta, nous et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande serons conjointement responsables du traitement de ces données (article 26 du RGPD). De notre côté, cette responsabilité s’applique uniquement à la collecte des données et à leur transfert à Meta. Le traitement des données dans les locaux de Meta est exclu de cette responsabilité.
De plus amples informations peuvent être trouvées ici : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.
Sur notre site Web, nous utilisons des cookies de Taboola afin de fournir aux visiteurs de notre site des publicités ciblées en leur affichant des publicités personnalisées. Le fournisseur est Taboola Germany GmbH, Alt-Moabit 2, 10557 Berlin, Allemagne.
La finalité de ce traitement des données est d’utiliser des publicités ciblées et de mesurer leur efficacité.
Le traitement des données permet de soutenir notre intérêt légitime à l’optimisation de l’expérience utilisateur sur nos sites Web ainsi qu’à une conception ciblée des publicités. Le fondement juridique est l’art. 6.1.f) du RGPD. Aucune donnée à caractère personnel n’est stockée dans le cadre d’un reciblage ou d’un suivi des conversions.
Taboola stocke vos préférences en matière de cookies pendant un maximum de 13 mois ou jusqu’à ce que vous supprimiez votre historique de navigation sur Internet.
Sur notre site Web, vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies par Taboola via les paramètres en matière de cookies de TrustArc accessibles au bas de chaque page.
Pour accéder à la politique de confidentialité du responsable du traitement et pour obtenir de plus amples informations, rendez-vous à l’adresse : https://www.taboola.com/policies/privacy-policy.
Nous adoptons des mesures techniques, contractuelles et organisationnelles relatives à la sécurité du traitement des données conformément à l’état de la technique. Nous garantissons ainsi le respect des dispositions des lois sur la protection des données, notamment du Règlement général sur la protection des données, ainsi que la protection des données que nous traitons contre la destruction, la perte, la modification et l’accès non autorisé. La transmission chiffrée des données entre votre navigateur et nos serveurs est comprise dans ces mesures de sécurité. Veuillez noter que le chiffrage SSL pour les transferts de données en ligne n’est activé que si le symbole du cadenas est affiché dans la barre de menu inférieure de la fenêtre de votre navigateur et que l’adresse commence par « https:// ». SSL (Secure Socket Layer) protège la transmission des données contre les accès illégaux à l’aide de la technologie de chiffrage. Si ces options ne sont pas disponibles, vous pouvez également décider de ne pas envoyer ces données par Internet.
Toutes les informations que vous nous transmettez sont conservées et traitées sur nos serveurs dans l’Union européenne.
Une transmission des données à des tiers ne s’effectue que dans le cadre des dispositions légales. Nous ne transmettons les données des utilisateurs à des tiers que si cela est nécessaire à des fins contractuelles, par exemple sur la base de l’art. 6.1.b) du RGPD, ou sur la base des intérêts légitimes relatifs au fonctionnement économique et effectif de nos activités commerciales conformément à l’art. 6.1.f) du RGPD.
Dans le cadre d’un traitement des données en sous-traitance conformément à l’article 28 du RGPD, nous faisons appel à des sous-traitants pour la fourniture de nos services, notamment à l’égard du fonctionnement, de la maintenance et de l’hébergement de nos sites Web et applications. Nous avons pris des précautions juridiques appropriées ainsi que des mesures techniques et organisationnelles adéquates afin de garantir la protection des données à caractère personnel conformément aux dispositions légales applicables.
Nous utilisons des services et des contenus externes. Nous agissons ainsi en fonction de nos intérêts légitimes à l’analyse, l’optimisation et au fonctionnement rentable de notre contenu en ligne au sens de l’article 6.1.f) du RGPD.
Lors de l’utilisation d’un tel service ou de l’affichage des contenus des tiers, des données de communication comme la date, l’heure et l’adresse IP sont échangées entre votre navigateur et le fournisseur respectif pour des raisons techniques. Il s’agit notamment de votre adresse IP, nécessaire pour l’affichage des contenus dans votre navigateur.
Il est possible que le fournisseur des services ou des contenus en question traite vos données à d’autres fins, qui lui sont propres. Comme nous n’avons aucune influence sur les données collectées par des tiers et leur traitement ultérieur, nous ne sommes pas en mesure de fournir des informations qui nous engageraient sur l’objet et le champ d’application du traitement de vos données.
Par conséquent, pour obtenir des informations supplémentaires sur l’objet et le champ d’application de la collecte et du traitement de vos données, veuillez consulter les renseignements sur la protection des données donnés par le fournisseur des services ou du contenu que nous intégrons car c’est lui qui en est responsable en vertu des lois sur la protection des données.
La liste suivante offre un aperçu des fournisseurs tiers ainsi que de leurs contenus et les liens vers leurs déclarations de confidentialité qui contiennent des indications supplémentaires relatives au traitement des données et aux possibilités d’opposition.
De temps à autre, nous utilisons des vidéos intégrées de la plateforme vidéo YouTube. L’exploitant des plug-ins respectifs est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis (ci-après « YouTube »). YouTube, LLC est une filiale de Google LLC, 1600 Amphitheater Pkwy, Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Les vidéos YouTube sont intégrées en utilisant le « mode de confidentialité renforcée ». Lorsque ce mode est activé, YouTube n’installe pas de cookies sur votre appareil tant que vous n’avez pas appuyé sur le bouton « Lecture » du lecteur vidéo YouTube. Veuillez consulter le lien https://support.google.com/youtube/answer/171780 pour obtenir de plus amples informations concernant le mode de confidentialité renforcée de YouTube.
Nous utilisons YouTube pour pouvoir intégrer des vidéos. D’autre part, nous utilisons des rapports anonymes créés par YouTube pour analyser les activités publicitaires ainsi que la manière dont vous interagissez avec nos vidéos.
Les finalités susmentionnées répondent à notre intérêt légitime au traitement des données par Google. Le fondement juridique est l’art. 6.1.f) du RGPD.
Si un accord correspondant a été demandé, le traitement aura lieu exclusivement sur la base de l’article 6.1.a) du RGPD. L’accord peut être révoqué à tout moment.
Pour de plus amples informations sur la façon dont YouTube traite les données utilisateur, veuillez consulter la Politique de confidentialité de YouTube à l’adresse : https://policies.google.com/privacy.
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